Tại dx 11, quyền riêng tư của người chơi không phải là điều khoản ghi cho có. Đây là cam kết cụ thể, thực hiện hàng ngày qua từng dòng code bảo mật và từng quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn.
Tài liệu này mô tả đầy đủ cách dx 11 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi viết chính sách này theo hướng dễ đọc nhất có thể – không phải để đối phó với quy định mà vì tin rằng bạn xứng đáng được biết chính xác điều gì đang xảy ra với dữ liệu của mình.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của dx 11, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của dx 11, bao gồm website chính tại dx11.click, ứng dụng di động và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan do dx 11 vận hành. Đây là văn bản ràng buộc pháp lý giữa dx 11 (vai trò bên kiểm soát dữ liệu) và người dùng (vai trò chủ thể dữ liệu).
dx 11 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, minh bạch hoàn toàn và bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không coi dữ liệu của bạn là tài sản thương mại – đó là thông tin riêng tư bạn tin tưởng giao cho chúng tôi và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nó.
Chính sách này áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ quốc gia khác, một số quyền và nghĩa vụ có thể khác nhau tùy theo luật pháp địa phương áp dụng.
dx 11 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng quan các loại dữ liệu và thời điểm thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Tự động khi truy cập |
Đây là dữ liệu bạn chủ động nhập vào khi đăng ký tài khoản, điền form xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của dx 11. Loại dữ liệu này luôn được thu thập với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Khi bạn truy cập dx 11, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thời gian truy cập. Dữ liệu này được dùng để phát hiện bất thường bảo mật và cải thiện hiệu suất hệ thống – không được dùng để nhận diện cá nhân bạn trong các mục đích khác.
dx 11 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích:
dx 11 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn.
dx 11 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau, tùy theo từng tình huống cụ thể:
Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
dx 11 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính) cần truy cập dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với dx 11 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
dx 11 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, dx 11 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp dx 11 sáp nhập, bị mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao.
dx 11 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dx 11 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về bản chất sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
dx 11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của website: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại này không thu thập thông tin cá nhân có thể nhận diện bạn.
Giúp dx 11 hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ: trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào hay bị lỗi, luồng điều hướng của người dùng. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh hóa.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và giao diện yêu thích. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.
dx 11 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn thời gian cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Suốt vòng đời tài khoản + 2 năm | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML |
| Log kỹ thuật & IP | 90 ngày | Bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại thông tin cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dx 11 đang lưu giữ:
Gửi yêu cầu đến support@dx11.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" hoặc liên hệ chat trực tiếp 24/7. dx 11 sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ của dx 11 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dx 11 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại dx 11, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@dx11.click để được xử lý ưu tiên.
dx 11 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, dx 11 cam kết:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của bạn tại dx 11, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với trường hợp khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), hãy sử dụng chat trực tiếp để được xử lý ngay.
Bảo mật dữ liệu tại dx 11 không phải một tính năng – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và máy chủ dx 11 được bảo vệ bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn khi đang truyền tải.
dx 11 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Nếu không cần thiết, chúng tôi không thu thập. Ít dữ liệu hơn đồng nghĩa với ít rủi ro hơn cho bạn.
Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu luôn thuộc về bạn. Gửi yêu cầu bất cứ lúc nào và dx 11 xử lý trong vòng 30 ngày theo đúng cam kết.
Hệ thống giám sát tự động của dx 11 hoạt động liên tục để phát hiện đăng nhập bất thường, truy cập từ vị trí lạ và các dấu hiệu xâm phạm. Cảnh báo được gửi đến bạn ngay lập tức khi phát hiện.
Hạ tầng bảo mật của dx 11 được kiểm tra bởi đội ngũ bảo mật bên ngoài mỗi quý. Kết quả kiểm toán là cơ sở để liên tục cải thiện các lớp bảo vệ dữ liệu.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, dx 11 thông báo trong 72 giờ với mô tả rõ ràng về sự cố và biện pháp khắc phục – không che giấu, không trì hoãn.
Đăng ký tài khoản dx 11 với sự tự tin rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Minh bạch, rõ ràng và không có điều khoản ẩn.